网络游戏投诉找哪个部门投诉有用

南都讯 记者 孙小鹏 程小妹 12月14-16日，2021年度中国游戏产业年会在广州举行。 15日，南都记者在未成年人守护分论坛暨落实防沉迷新规成效发布会上获悉，国家新闻出版署防止未成年人沉迷网络游戏举报平台自9月30日上线以来，受理核查发现防沉迷违规游戏和平台341款，涉及游戏企业241个，涉及游戏下载的渠道63个。

会上，新华社中国搜索总编辑葛素表提到，今年9月30日，由国家新闻出版署主办、中国搜索承办的防止未成年人沉迷网络游戏举报平台正式上线运行。作为公众投诉受理渠道，平台主要功能是收集举报主体提供的游戏企业防沉迷措施落实情况，进一步严格管理、切实防止未成年人沉迷网络游戏。

据介绍，未成年人防沉迷工作取得了实实在在的成效，同时形势依然严峻。自该平台运行以来，受理核查发现防沉迷违规游戏和平台341款，涉及游戏企业241个，涉及游戏下载的渠道63个；实名认证违规、充值付费违规、时段时长违规的情况时常有发生。按照国家主管部门部署，各地集中处理了一批违规企业，曝光了多起顶风作案的违规案例。

葛素表认为，未成年人防沉迷工作是一项基础工程，也是一项长期工作，需要政府、行业、学校、家庭以及社会各界共同努力。

对此，腾讯未成年人保护体系负责人、腾讯用户平台部总经理郑磊表示，为了响应防沉迷新政，确保未成年人防沉迷的效果，腾讯构建了三道防线，全方位筑牢未成年保护的“防火墙”，分别是严管未成年人账号时长和充值、启动金融级别人脸识别验证、升级家长管控工具。

新政颁布后，腾讯游戏9月份未成年人游戏时长和流水的数据，呈现明显下降的趋势。其中，国内未成年人游戏市场占比下降至0.7%，去年同期的数据为6.4%；国内未成年人游戏流水占比下降至1.1%，去年同期的数据为4.8%。